Vaak gestelde vragen

Veelgestelde vragen over online apotheek

  • Ik moet een account aanmaken om te handelen

    U kunt hier niets aan doen, maar wij raden u aan een account aan te maken wanneer u bij ons winkelt, zodat al uw gegevens de volgende keer worden onthouden. Als u iemand bent die graag veel medicijnen bestelt bij een online apotheek, dan garanderen wij dat een gebruikersaccount de juiste keuze is.

  • Is het mogelijk om te veranderen met een leveringsbon?

    Het is altijd mogelijk uw bestelling te wijzigen voordat het artikel uit ons magazijn wordt verzonden. Als u de wijziging kunt aanbrengen voordat het artikel wordt verzonden, is het zo eenvoudig als het wijzigen van wat er in het postpakket zit en meer of minder geld te nemen, afhankelijk van het verschil tussen het artikel dat u wilt vervangen en het oorspronkelijke artikel.

    Als het artikel al verzonden is, kunt u uw bestelling annuleren en het artikel terugsturen naar ons magazijn. U krijgt het volledige bedrag terugbetaald (minus de verzendkosten), zodat u een nieuwe bestelling kunt plaatsen met het juiste artikel.

    Als u het artikel al hebt ontvangen, maar het verkeerd hebt besteld, hebben wij het recht het te annuleren en u de mogelijkheid te geven het artikel naar ons terug te sturen voor een volledige terugbetaling, zodat u het juiste artikel kunt bestellen. Vergeet niet dat wij geen terugbetalingen aanvaarden voor geopende artikelen.

  • Zijn er kortingen op artikelen in de online winkel?

    Soms zijn er speciale aanbiedingen voor verschillende artikelen uit onze collectie. Dit komt niet door iets speciaals en is vooral te danken aan de goede deals die wij hebben met leveranciers of derden die geweldige aanbiedingen hebben. Houd onze productassortimenten zo vaak mogelijk in de gaten, zodat u geen enkele speciale aanbieding mist. Misschien vindt u wel een echte korting? Wij sturen regelmatig e-mails met een reeks speciale kortingen naar geregistreerde gebruikers.

  • Krijg ik mijn pillen niet?!

    Als het product nog niet bij u is aangekomen, raden wij u aan het serienummer te controleren dat u bij uw bestelling hebt ontvangen. Hier kunt u precies zien waar onze leveranciers zich bevinden en wanneer de levering aankomt. Als er een fout zit in het traceren, zodat u niet kunt zien waar uw pakket is, kunt u contact opnemen met de klantenservice.

  • Hoe weet ik of jullie een product in voorraad hebben?

    Als we het product niet in voorraad hebben, zal er “niet in voorraad” staan, waar u kunt kiezen hoeveel eenheden van het product u wilt. Als een artikel dat u niet op voorraad wilt hebben en er staat niet bij hoe lang het duurt voordat het weer op voorraad is, kunt u contact opnemen met onze klantenservice die het voor u kan uitzoeken.

  • Welke betaalmethoden kan ik gebruiken om voor mijn producten te betalen?

    Wij aanvaarden momenteel Visa en MasterCard. Dit zijn de meest voorkomende betaalmethoden op het internet vandaag de dag, dus het is belangrijk dat online apotheken (zoals wij) de meest voorkomende vormen van betaling opnemen. U betaalt door op “betaal nu” te drukken nadat u het product hebt toegevoegd.

  • 0
      0
      Your Cart
      Your cart is emptyReturn to Shop